お知らせ

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2011/03/28

東京電力 輪番停電(計画停電)に関するお知らせ(3月30日~4月3日)

3月11日(金)発生の東北地方太平洋沖地震および余震により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を深くお祈り申し上げます。
震災による電力不足対応として東京電力が実施予定の輪番停電(計画停電)による、弊社提供サービスへの影響は以下の通りとなります。

 

1.期間:3月30日~4月3日
上記期間に実施予定の輪番停電(計画停電)に関しましては、当社が対象サービスにて使用しておりますデータセンターは停電エリアに該当しておりません。

1)対象サービス
(1)ホスティングサービス
・専用サーバホスティング
・Solid-web
・Solid-X
・GIGA STATION

(2)ASPサービス
・MovieBox
・e-vod2
・@-key

 

※仮に停電対象に入った場合、データセンターでは以下の通り対応がなされます。
現在の東京電力からの給電(以下、商用電源)停止後、データセンター自家発電機が直ちに始動し、自家発電機給電に切替ります。
この間、お客様ラックへの電源は、UPS(無停電電源装置)のバッテリーから、無瞬断で供給されます。お客様機器の停止はございません。
自家発電機による給電開始からは、商用電源と同様に安定給電されます。

 

2.サポート窓口への輪番停電(計画停電)の影響

弊社各サポート窓口につきましてはデータセンターと所在等が異なるため、上記期間内も以下の通り輪番停電の影響を受ける可能性がございます。
輪番停電(計画停電)の対象地域となった場合、当該時間帯において弊社電話・FAX・eメールアドレスが利用不能となります。
(eメールについては、輪番停電終了後、順次受信される運びとなります。)
また社員の出社困難な状況となった場合、サポート対応に通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。

 

3.過去の輪番停電(計画停電)の影響

下記期間に実施された輪番停電(計画停電)に関しましては、当社が対象サービスにて使用しておりますデータセンター停電エリアに該当しておりませんでした。

3月25日~3月29日

3月22日~3月24日

3月16日~3月18日

 

以上ご迷惑をお掛けし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。

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